新华网河南频道6月5日讯  河南商报报道：（记者肖芳通讯员边芳）６月１８日起，中国移动的客户服务热线将变更为１００８６。

    据了解，６月１８日零时到９月１７日２４时，１８６０、１８６１和１００８６三个号码并存，用户拨打三个号码会听到统一的语音流程，同时语音将提示用户拨打新号码１００８６。９月１８日零时到１２月１７日２４时，１８６０、１８６１将不能使用，但仍有网络录音提示客户拨打１００８６。１２月１８日零时后，１８６０、１８６１将正式退出使用。

    据介绍，升位后的客服热线１００８６主要包含４个服务功能：电话接通后直接按１键，可进行话费查询、积分查询、客户经理、号码归属地等信息的查询；按２键，可查询促销优惠活动等信息；按３键，可进行正常业务的办理；按４键，可以查询或取消梦网业务。

    另据了解，为方便河南的移动用户查询话费，河南移动还特开通了１００８６１话费查询热线，移动用户拨打１００８６和１００８６１均免费。