统筹兼顾 科学发展

中国移动通信集团河南有限公司党组书记、董事长、总经理原建国

    科学发展观是贯穿党的十七大报告的主线。深刻领会科学发展观的新阐述，其中重要一条就是要深刻理解科学发展观的科学内涵和精神实质，即第一要义是发展，核心是以人为本，基本要求是全面协调可持续，根本方法是统筹兼顾。中国移动河南公司之所以成功，可归纳为"统筹兼顾"四个字。面临未来不确定的各种因素，企业的各级管理者和广大员工更应该做到统筹兼顾，从而实现企业又好又快的发展。

    统筹兼顾是我们党进行现代化建设的一个基本方针。所谓统筹兼顾，就是要求我们在工作中要做到总览全局、协调各方、统筹规划、兼顾全面，充分调动一切积极因素，妥善处理各种利益关系，从而促进各项工作实现又好又快的发展。

    中国移动河南公司成立之初，仅有客户137万户，网络容量近300万门，资产净值74亿元，年运营收入17亿元，负债率高达120％，坏账率超过10％。8年后，中国移动河南公司的客户规模扩大了20倍，网络规模增加了13倍，企业收入是原来的10倍，占河南省GDP总额的1.3%；8年累计缴纳税金150多亿元，仅2006年一年的利税就达26亿元。值得指出的是，8年来，中国移动河南公司的运营收入的年均增长率一直保持在15%以上，新业务发展全国领先，综合实力不断提升，从1999年的第13位上升到目前的第5位，发展速度连续三年排在中国移动前矛。截至目前，河南移动客户总量突破2800万户。中国移动河南公司之所以实现又好又快的发展，坦率地讲，其实就四个字：统筹兼顾。

    公司组建初期，广大员工以创业的精神，推动企业发展；随后公司通过加大三项制度的改革，推动了企业发展。8年过去了，到现在，外部环境、国家政策都发生了变化，企业的业绩很好，员工与社会的期望值在伴随企业的发展而提高。那么，如何进一步激发企业不断发展，就成为企业管理者必须思考的问题。    

    价值理念：创造卓越

    企业经理人希望企业持续发展、做大做强，最好做成百年老店，这是一种理念。但是，由于经理人的价值观不同，结果也会不一样。其核心还是个统筹兼顾的问题。有的人可能只考虑了个人的利益和目的，眼光就会落在一些形象工程上，以追求一时的或者是短期的业绩。这样的结果，就会造成资源的提前利用、对市场进行破坏性的开发，由此，企业也就不可能持续发展。

    "成为卓越品质的创造者"的企业愿景，是中国移动企业核心价值观的内在要求。"正德厚生，臻于至善"的企业核心价值观要求我们，要向客户提供优质产品和满意服务，努力将发展成果回馈社会，成为经济发展和社会进步的引擎，要打造良性产业生态圈，积极构筑合作共赢的价值链，促进行业和谐进步。

    十七大报告首次提出了信息化与工业化融合发展的崭新命题，我们要全面认识新时期信息化深入发展的新形势新任务，紧紧抓住信息化全面深入推进的大好机遇，按照国家信息化发展的总体战略部署，牢记使命，加强移动通信技术在经济、政治、社会、文化、教育等领域的应用，大力开拓集团信息化市场，深度开发信息资源，全方位助力服务型政府建设，服务社会公共领域和新农村建设，为在推动信息化与工业化融合、推动产业结构优化升级，实现国民经济又好又快发展的进程中发挥更大作用。

    企业管理者只有牢固确立企业责任观，积极承担社会责任，追求人与自然、公司与社会的和谐发展，将和谐理念融会贯通于公司文化建设之中，才能增强凝聚力和向心力，建设员工满意的和谐企业。即全面履行好企业的政治责任、经济责任、社会责任与环境责任,追求人与自然、公司与社会的和谐发展。

    经营发展：统筹规划

    一个企业的领导者必须具备统筹兼顾的经营理念，既要加强战略思维，又要善于从国内外形势发展变化中把握发展机遇、应对风险挑战，营造良好的经营环境；既要总览全局、统筹，又要抓住牵动全局的主要工作，着力推进、重点突破；既要有很强的前瞻性，更要有脚踏实地、求真务实的精神和工作作风。换言之，就是要努力做到站得更高、看得更远、想得更深，面对实际、面对外部变化、面对客户需求，扎扎实实地、一点一滴地做好每一件事、每一项业务；一个企业的方向是三五年的事，但眼前的轻重缓急必须抓好。

    作为一个管理者，要勤于思考、肯于思考，善于用辩证思维研究企业的发展，谋划市场对策。2000年，公司提出"以变应变，适者生存"；2002年，当大家都在琢磨《谁动了我的奶酪》那本书提出的"以变应变，适者生存"时，公司已经制定了"未变知变，做好预案，以变应变"的市场策略；2004年，公司提出"未变知变，做好预案，随机快变"； 如今，根据市场趋势，我们又提出了"未变知变，做好预案，寻机快变"，通过不同时期经营战略的变化，逐步推进，重点突破，牢牢地确立了公司在市场上的主导地位。

    今年，我多次提出要认认真真地查找企业运营中存在的深层次问题，扎扎实实地加强基础管理。公司同时着手实施了对组织架构、规章制度、职责分工、绩效考核等系统的优化工作，要求相关部门针对三年左右的工作，拿出来一些关于进一步加强市场经营工作、网络建设维护、人力资源管理、财务集中核算、物流管理等方面的意见，而上述的工作，不是公司的通知或者是规定，而仅仅是一个意见。之所以要这么做，就是要让大家对三年之内整个公司的运作提前有个心理准备，是一种前期的理解。

    思维方式：统筹兼顾

    所谓统筹兼顾就是既要考虑未来、考虑长远，也要考虑现在、考虑近期，包括现在和未来的关系。对于一个企业来说，对外，要顺应形势；对内，要发挥员工的积极性和创造性。这是一个思维方式问题，既要考虑近期、长期的问题，现在问题、未来的问题，外部、内部的关系问题；同时还要考虑新业务和传统业务的关系问题，不能为了发展新业务而让传统业务出问题，既要发展新客户，还要努力维持老客户。思维方式既要全面，又要深刻；既要有普遍性，还要有针对性，既要科学配置企业资源，又要保证资源利用与企业持续发展相适应，各方面的事情都要考虑周到。  

    工作布局：统筹安排

    当企业真正做到统筹兼顾时，会妥善地处理好工作的轻重缓急，会妥善地处理好主要矛盾和次要矛盾的关系问题，会统筹处理好现在与将来的关系，会有效地协调好投入和产出的比例，不会只考虑投入而不考虑产出，会有效地解决好经济效益和社会效益的关系。特别是在企业里，由于企业在持续地发展，其在积累财富的同时，也在不断地积累着矛盾。所以，作为企业的管理者，必须要对这些主要矛盾、次要矛盾进行梳理，既要总览全局、统筹规划，又要抓住牵动全局的主要工作、事关大局的突出问题，着力推进、重点突破。在某些时候，为了加快发展，需要某些方面得到突出和加强，成为工作重点，但从全局和长远来看，又要保持均衡，才能真正保持企业不断地、持续、健康，而且又好又快地向前发展。  

    目标定位：持续发展

    如果说把统筹兼顾作为企业价值理念的话，这个企业就应该自觉地把自己置身于社会经济的大发展之中，并通过自己的各项工作，特别是通过移动信息化的不断发展，为社会、为客户创造价值，并在为社会、客户创造价值的前提下，使企业自身也获得更大价值。从这个意义上说，没有客户价值就没有企业价值。也只有这样，企业的价值才是扎扎实实的、可持续的。如果一个企业不考虑社会价值与客户价值，只考虑自身价值，这样的企业或许能取得一些、一时的价值，甚至利润，但这个企业绝对不会长久、不会得到持续地发展，更不可能做大、做强。

    "成为卓越品质的创造者"是企业的愿景，从近期来讲，就是要更加巩固公司的主导地位和领先地位；从远期来看，就是要打造一流的员工、一流的管理、一流的服务、一流的业绩。落脚点还是一流的业绩，而一流的业绩应该是员工满意、客户满意、股东满意、社会满意，特别是社会满意。

    实现企业愿景，就是从现在开始，我们的每一个管理者和员工都要用前瞻性的思维考虑现在，积极采用国际上先进的理念、管理模式、考核体系来要求自己，这就要求我们能够站得高，想得深，看得远，做得实，一步一个脚印、扎扎实实地走好每一步，从而促进企业实现又好又快的发展。

两个转变2007 一起卓越2008

    2007年，中国经济在连续数年保持10%以上高速增长的基础上继续高位运行，一路高歌猛进，在新一轮的"宏观调控"下，11.1%的GDP达到了本轮经济周期的最高水平，在所谓的"温和通胀"中，6.8%的CPI上涨速度超过了刘翔的步速，留下了一个经济年轮的独特样本。

    2007年，河南经济在较高的起点上继续保持平稳快速高效运行，风生水起，各项指标一路飘红,全年生产总值突破1.5万亿元，增幅超过14%，人均GDP首破2000美元，全国排名前移5位，为实现"两大建设""两大跨越"奠定了良好的基础，展现给我们一幅宏阔的经济图景。

    2007年，河南移动按照原建国总经理"用未来管理现在，用现在确保未来"的管理理念，深入贯彻科学发展观，大力推进"两个转变"，积极实施"一个中国移动"卓越工程，以优势再创新优势，打造和增强软实力，各项工作取得优异成绩，奏响了又好又快发展的辉煌交响乐。

    2007:"两个转变"交响曲

    梳理2007年河南移动的发展脉络,"两个转变"作为一条主线贯穿始终。大河之南，嵩山脚下，伴随着"新河南"铿锵前行，河南移动植根中原沃土，昂首阔步，以敬业的精神、勤业的态度、创业的激情、立业的胸怀，进一步增强软硬实力，在中原大地上奏响了一曲"正德厚生，臻于至善"恢宏乐章。

    第一乐章

    由经营机会向经营能力转变的变奏曲：用现在确保未来，以优势再创新优势

    "用现在确保未来"，就是前看一步，以现在的发展保障未来，实现从"经营机会"向"经营能力"的转变，把握好现实机会，看得远一点，做得实一点，着眼未来企业价值经营的重点区域，分析面向未来的能力缺陷，充分利用企业现在的优势资源和市场地位，做精、做优、做强，在巩固和不断提升现有能力的基础上，塑造面向未来的六种经营能力，将企业传统优势延伸到新的价值区域，为企业未来的发展打好基础。

　　把握现在，经营未来，综合能力得到新的提升。

    这一年，围绕加快推进由"经营机会"向"经营能力"的转变，培养和提升六种能力：努力增强把握需求能力，保持持续增长趋势；努力增强信息运营能力，拓展新的增长空间；努力增强资源配置能力，创造未来发展的新优势；努力增强精细管理能力，不断提高工作效率；努力增强开拓创新能力，大力培育核心竞争力；努力增强市场把控能力，确保企业主导地位。

    这一年，客户规模、收入规模和利润规模快速提升，客户总量超过2800万户、网络容量接近5000万，企业经济效益和综合实力进一步增强；新客户、新话务、新业务等驱动企业价值增长三大关键要素发挥明显作用，将企业传统优势延伸到新的价值区域，新客户成规模放量增长，飞信、无线音乐、手机报等、彩铃新业务深度营销效果显著，12593带来长途话务量规模增长优化话务结构。

    把握现在，经营未来，企业硬实力实现新的跨越。

    这一年，按照"城市内涵式、农村外延式"的发展思路和"集中营销、分类指导"的工作思路，以创新促发展，创新团队经营模式，从"以变应变"到"以变带变"，从"关注竞争对手"到"关注客户需求"，从"分散经营"到"团队经营"，从"同质竞争"到"超越竞争"，引领竞争始终向有利于发挥企业优势的方向发展，抓住各种有利时机，积极开展品牌营销，持续加快业务发展，实现和谐的新跨越，进一步巩固了企业主导地位和领先地位。

    这一年，在公共产品一片"涨"声中，全球通、动感地带、神州行三大品牌随着规模效应的带动和管理水平的提升，相继实现了资费调整，部分套餐实现了单向收费，惠及民生；营销服务渠道触角不断延伸，电子渠道推广初见成效，定制终端营销管理体系得以完善；"诚信服务、满意100"八项服务承诺赢得客户信赖，面向客户需求征集12万余条"金点子"建议等，筑就了"全国满意服务企业"的新空间。

    把握现在，经营未来，企业软实力铸造新形象。

    这一年，精心组织了"您好，新河南！"大型文化传播活动三大工程十大项目助力中原崛起，引导全省人民参与到建设新河南的大潮中来，手机报等新媒体原创大赛展现新河南，省委书记徐光春盛赞"开风气之先"，"短信闪客"传播新河南，十万人参与影响深远；多项优惠回馈活动改善民生，爱心接力、爱心图书馆、绿箱子计划等公司慈善环保活动放飞爱与希望。

    这一年，"移动开放周""走进中国移动"等多种形式的客户体验和互动活动，吸引了政府领导、合作伙伴、集团客户、重点客户、专家学者、青年学生、员工家属等利益相关者积极参与，赢得了信任和信赖，让品牌形象深入人心，扩大了企业的影响力；"讲正气、树新风"，企业文化进基层，员工精神面貌蓬勃昂扬，企业精神文明建设取得了新的成果，社会效益和经济效益同步提升。

    这一年，全球通VIP讲堂、积分计划、爱心积分捐赠，不仅引得名家大师瞩目中原，而且得到客户倾情参与，提升了满意度和美誉度；动感地带群星代言人演唱会、名师巡讲、暑期社会实践、红色夏令营、职场争锋彰显动感地带"探索、求知"的主流品牌文化，彰显企业责任和品牌关怀；涉农科技讲座、"手机乐万家"、"神州行合家欢"、"农信通"、"送科技下乡"尽在"欢乐新农村"。

    这一年，河南移动不仅以发展赢得尊重，还积极履行社会责任，以感恩的心回馈社会，答谢客户，改善民生，让社会满意。发起的大学生百村支教活动，500名大学生深入贫困山区，不仅为6000多个孩子带去了知识，还送去了欢乐和希望；"爱心接力"让800名留守儿童快乐成长，100名贫困大学生走进大学殿堂，100名农村教师受到资助；豫南豫西的自然灾害牵动着河南移动人的心，全力保障通信畅通，捐款捐物救助灾民，支持灾后重建。勇担2007年自然村"村村通电话"工程重任，再次挺进深山，80个自然村23000多人从此告别不通电话的历史，受到省领导的充分肯定。

    这中间，有多少移动员工以高度的职业精神诠释着个人和企业对社会的承诺和责任。     

    第二乐章

    由移动通信专家向移动信息专家转变的进行曲:用未来管理现在，以卓越推进新跨越

    "用未来管理现在"，就是站高一步，以未来的眼光看现在，立足新的战略定位，实现由"移动通信专家"向"移动信息专家"转变，把握并巩固提升现实的优势，想得深一点，站得高一点，进一步提升管理水平，巩固并拓展企业的竞争优势，建立卓越的运营管理体系，以卓越促进超越，以超越促进新的跨越，促进企业基业长青。

    抓住现在，面向未来，打造"一个中国移动"的卓越工程。

    这一年，按照"移动信息专家"的战略定位，深入推进"新跨越战略"，系统提升公司的运营水平、管理能力和执行力，努力"成为卓越品质的创造者"，致力于打造一支卓越的员工队伍、一个卓越的运营体系和一个卓越的组织，促进企业实现从优秀到卓越的新跨越。从打造高绩效团队向建设创新型企业、学习型组织转型，积极引导各级领导干部注重核心素质培养，着力提升干部员工队伍素质。

    这一年，围绕"移动信息专家"，夯实基础管理，对组织机构、规章制度、工作流程进行了重新梳理和优化，组织开展了资源优化配置大讨论，认真做好财务集中管理试点工作，积极推进内控体系和法律风险管理体系建设，增强企业风险防范能力，积极推广人才能力素质评价体系，"H"型职业发展模式取得良好成效，创新工作取得了新的成果。

    这一年，致力于"做精、做优、做强"，以精细管理为手段提升信息运营能力，从关键环节入手，把经营管理过程的各个细节做精、做优、做强，促进企业持续、快速、健康发展：一是精确定位、精细营销，有效细分市场和引导消费行为；二是细致服务，精雕细琢，打造品牌定位和客户体验的一致性；三是精益求精，不断超越，持续推动企业产品创新。

    抓住现在，面向未来，打造一个"精雕细琢"的卓越网络。

    这一年，面向信息运营打造卓越网络，不断提高业务和网络支撑水平，加快工程建设步伐，网络领先优势进一步增强，顺利启动GSM网络12期扩容工程，完成2.75G的EGPRS网络建设和自然村"村村通电话"工程。

    这一年，深入开展"迎接十七大，人人争当网络质量监督员"、传输网整治、基础配套设备整治三项网络专项活动，网络运行效率和质量进一步提高，圆满完成了拜祖大典、中博会、抢险救灾和十七大等一系列活动的通信保障任务；积极实施BOSS2.0系统建设，不断提高业务支撑自主开发水平，ERP系统、OA系统、门户网站等IT设施功能不断完善，企业信息化应用水平进一步提升。

    抓住现在，面向未来，打造一个"业精于专"的卓越运营。

    这一年，面向个人客户市场和集团行业客户市场，巩固和延伸在移动通信领域的既有优势，以具有卓越品质的产品和服务创造性地满足客户全面的信息需求，以"移动信息化"和"信息移动化"为主要途径，积极推进业务创新，逐步由单一产品开发向到应用解决方案过渡，积极推动国家信息化进程，不断扩大移动通信的信息提供份额和生活服务份额，彩铃、彩信、手机上网（WAP）等重点业务快速发展，飞信、无线音乐、手机报等业务拓展取得明显成效。

    这一年，立足"移动信息专家"，从网络经营向信息运营转变，从"单兵作战"向"价值链集团联动"转变，着重抓好整合信息资源，深化信息经营和推进行业应用等三项工作，按照"优势互补、合作共赢"的原则，整合企业内外部各种信息资源，加强与社会优质资源、稀缺资源的互利合作，积极利用手机多用化、智能化的发展趋势，创新商务模式，打造企业主导、面向未来的产业价值链，积极推进"客户关爱、共同成长、行业联合"三大计划；信息化五项工程助推中原崛起，助力河南信息化建设，1200余个信息化示范村、110余个信息化示范乡镇和全省500强企业受惠匪浅。    

    2008: 又好又快的主旋律

    畅想2008新时空：机遇、能力与挑战的角力

    我们老祖先创造了一个充满智慧的词"形势"。形者，看得见摸得着，有点像"硬实力"；势者，虽可感知却无形，可视作"软实力"。

    作为一个有机的生态环境，企业外部的"形势"和企业自身的"形势"是互相作用、互相影响的。"一叶落而知天下秋"也好，"蝴蝶效应"也罢，一个"玻璃屋"中的公众企业，不仅是供外界检视的，还要借势造势、借力发力提升软实力，更要为社会创造价值，让社会满意，为自己营造大好"形势"。

    未来企业的发展，在经营能力不断提升的同时，不仅要真正洞悉产经政策走向、把握信息技术方向，还要深入关注客户需求趋向、市场竞争动向。

    放眼全球，全球化、金融化、信息化已经成当今时代的大势所趋，传统电信巨头加快转型步伐，不断创新发展模式，新兴信息运营企业借助产业融合实现了快速的增长。

    再看国内，2007年秋天, 党的十七大的召开对未来五年中国的总体布局作出了新的重大安排，把信息化发展摆在突出的位置，明确提出"大力推进工业化与信息化融合"；国家实行从紧的货币政策，市场效应尚未可期；北京奥运千载盛事，奥运经济影响几何?公众假日重新调整，假日经济走向何方？等等……

    近看河南，明年全省生产总值预计增长11％左右，经济社会平稳快速发展的态势将会带动信息消费需求的有效增长；农业强省地位的确立和产业结构的调整，带动了广大农村地区的消费水平的提升；工业化、城镇化步伐显著加快，中原城市群的建设不断拉大城市框架，催生了新的城市消费市场。

    细观市场，虽然居民消费品价格上升和居民通信支出所占比例下降的级差不断加大，但是客户不断提出更新的、更高的需求，未来以移动通信为基础的信息服务市场，将具有十分巨大的市场空间和发展潜力，我省城乡二元市场将会各具发展特色。

    审视企业，运营环境正在发生着深刻的变化，监管政策可能更具不对称性，竞争形势将会更加复杂和激烈，市场运营环境将会更加开放，传统的商业模式面临新的挑战，信息技术进步更加迅速，新出现的不特定竞争者开始分流业务。

    畅想2008，任重道远。业绩越好越是要更加注重创新，发展越快越是要增强紧迫感，机会越多越是要强化危机感，更加积极地推进"两个转变"，更加主动地创新发展模式，努力战胜各种困难和挑战，不断创造更加优异的成绩。

    唱响2008主旋律：统筹兼顾实现科学发展

    2008年是贯彻落实党的十七大战略部署，推进企业加快两个转变，努力实现创新发展的重要一年。如何深入贯彻落实科学发展观，深化中国移动"新跨越"战略，以优势再创新优势，从优秀迈向卓越，确保企业又好又快地发展？原建国总经理提出了统筹兼顾科学发展等新思路。

    统筹兼顾，推动科学发展，促进持续发展。

    科学发展观第一要义是发展，根本方法是统筹兼顾。每一个管理者和员工都要用前瞻性的思维考虑现在，积极采用国际上先进的理念、管理模式、考核体系来要求自己，站得更高，看得更远，行动上脚踏实地，一步一个脚印、扎扎实实地走好每一步：综合考虑企业面临的变化，协调客户、员工、社会等各方面的关系，树立为社会、企业、员工创造价值的理念，讲求协调、统筹的发展方式，保持规模发展；科学判断外部形势，敏锐地把握发展机遇，着力提高创新能力，努力拓展增长方式，追求协调发展，实现永续经营。

    创造价值，加快市场驱动，着力驱动市场。

    "先有客户价值，后有企业价值"。满足需求是本能，培育和满足需求才是能力。要在"市场驱动"的基础上，以"三新"为动力，按照"以变带变"的思维方式，树立和强化"驱动市场"的经营理念，前瞻性地把握未来形势的发展和变化，敏锐捕捉各种潜在的需求和机遇，发现并培育客户需求，积极创新发展模式，努力开拓新的价值创造形式，逐步形成"主动培育和满足需求"的增长方式，确保企业在未来更加复杂、开放和激烈的竞争环境中处于主导地位和领先地位。"驱动市场"的核心是"努力为客户创造价值"，关键举措是"加快成为移动信息专家"，重要抓手是"优化企业资源配置"，根本方法是"着力提升经营能力"。

    行销品牌，开展精细化营销、专业化运作。

    品牌是企业连接客户的心灵契约。突出品牌营销的核心地位，围绕"品牌专业化、市场细分化、产品个性化、客户方便化"的工作目标，健全品牌运作机制，完善品牌管理流程，增强品牌经营能力，提高品牌整合传播水平，提升全球通品牌客户感知、深化动感地带品牌文化内涵、增强神州行品牌市场竞争力，从而将企业在网络质量、业务支撑、客户规模、综合实力等方面的优势有效转化为品牌优势，并进一步转化为客户忠诚度和现实购买力。

    整合资源，创新发展模式，创造发展优势。

    "移动信息专家"的战略定位和自我期许，必须提高信息运营能力。通过推进经营模式创新，尽快形成适应信息服务市场发展要求的运作机制，全面提高增值业务、行业应用、信息化整体解决方案的开发和推广能力，培育和满足客户全方位信息需求，推动企业加快成为"移动信息专家"。加强资源整合利用，着力推动高效低成本运营，形成高效卓越的生产力，构筑企业面向未来的发展优势。

    当然，推动"两个转变"、实现又好又快的发展，关键在人，在于人的综合素质，在于员工的职业精神。 人才资源作为企业又好又快发展的核心资源，构建一个自我管理、自主创新、自我超越的管理机制是增强企业源动力的重要途径。因而，需要更多的"士兵突击"，需要更强的"亮剑精神"。面对未来变局，必须打造卓越人才队伍，建设一支能够适应环境变化，拥有崇高职业理想、正确职业态度、高度职业责任、高超职业技能和职业素养的高绩效团队，建设学习型组织、创新型企业，构筑面向未来的人力资源优势，确保在未来竞争中的领先优势。

    过去已成历史，未来仍在征程。站在新的起点，瞄准新的目标，努力打造一流的员工、一流的管理、一流的服务、一流的业绩，让员工满意、客户满意、股东满意、社会满意，实现又好又快的发展，成为卓越品质的创造者。

    我们畅想2008新变化，唱响2008新思路，畅享2008新生活。于是，2008属于我们，未来属于我们！

中国移动通信集团河南有限公司                 作者：原建国 闫 永 责编 穆晓莉