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    随着人们法律意识的增强,越来越多的消费者对侵权与维权日益重视,消费者与企业、商家之间的经济纠纷、消费纠纷等也呈现几何级增长,给消费者个人及企业、商家造成了很多的麻烦,引起了各方人士的关注和反省。

    中国消费者协会将2008年消费维权主题确定为“消费与责任”。其涵义是:保护消费者的合法权益,是全社会的共同责任,社会各有关方面应共同努力,做好消费维权工作,改善消费环境,促进经济社会又好又快发展。

    又到了一年一度的“3·15消费者权益保护日”,让我们共同努力,在“消费与责任”的主题活动中,改善消费环境,增强消费者消费信心,拉动内需,扩大消费,为改善民生、促进和谐社会建设作出贡献。

河南省消协发布十大消费警示

    河南省消费者协会12日发布2007年全省消协系统十大消费警示名录,提醒消费者引以为鉴,防范消费隐患,提倡安全消费、健康消费、科学消费。这十大消费警示分别是:慎购所谓“美味”儿童食品;当心新型销售方式蒙人骗钱;当前消费者极易遇到的十个消费陷阱;夏季饮用啤酒,莫忘安全健康;电视短信竞猜有猫腻,消费者参加活动要谨慎;提醒购年货注意食品安全;警惕“会员卡”服务暗藏陷阱;慎重购买膨化食品;莫把保健食品当药品;拍婚纱照,小心被影楼“忽悠”。 ...[详细报道]

 

河南省消协向社会公布2007年十大维权案例

    3月11日河南省工商行政管理局、省消费者协会向社会发布了2007年十大维权案例,案例内容涉及农资、保险、广告宣传、保健品等多类商品和服务。河南省消费者协会副秘书长冯国英说,这些案例从侧面反映了我省各级消协认真履行《消法》赋予的七项职能,依法维护消费者合法权益,努力营造和谐的消费环境等方面工作的进展情况。 ...[ 详细报道]

 

河南消协一年为消费者挽回经济损失2800万

    河南省消费者协会11日通报:2007年河南省消费者投诉解决率达到97%,各级消协组织帮助消费者共挽回经济损失2802.3万元。从河南省消费者全年投诉分析,质量问题仍然反映最多,达到27908件,占了投诉总量的六成多,其次分别为价格、安全、计量、广告等方面的问题。从投诉类别看,家用电子电器、百货、房屋及装修建材、农用生产资料等类产品存在问题较多。  ...[ 详细报道]

郑州消协发消费警示:别通过电视网络购买手机 郑州工商公布去年打假治劣十大典型案例
河南省启动农资打假“2008红盾护农”行动 郑州三成燃气灶不合格"半球""万宝"上黑榜
3.15消费者街头可投诉 免费测家装空气质量 “低价游”?别去“游”!听听消协咋说的
消协发布消费警示 移动电话投诉最多 咱农民消费受骗不能再吃“哑巴亏”

“3.15”:消费者权益日的由来
 消费者权益受到侵害,由谁来赔偿?
 消费者索赔要有证据意识
 消费者如何运用三包?
 消费者投诉的七大误区
 消费者要把握你的“知情权”
 什么是产品缺陷?
 消费者如何实现自己的选择权

  中华人民共和国消费者权益保护法
  中华人民共和国产品质量法
 产品质量申诉处理办法
  定量包装商品计量监督规定
 部分商品修理更换退货责任规定
 金银饰品标识管理规定
 计量违法行为处罚细则
 中华人民共和国标准化法

2008年

2007年

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新华网河南频道制作    责编:李志红