3月9日，郑州市消协发布今年第1号消费警示，近期在商品类投诉中，移动电话机质量问题和售后服务方面的投诉居于首位。

    郑州市消协有关负责人介绍，移动电话机质量问题主要表现为通话音质差、自动关机、黑屏、死机、按键不灵、乱码等，此外，厂家已不再生产有些过时机型的移动电话机，产品出现质量问题无配件不能维修。在售后服务方面，因产品更新换代较快，部分移动电话机价格下滑明显，经营者不按“三包”规定的原发票价格，往往以现价来处理换货、退货事宜。

    这位负责人提醒消费者，购买手机时，要到正规经销商处选购，一定要经销商开具购机发票并填好“三包”卡。目前，消协与信息产业部门联合开展移动电话机售后服务市场专项检查，消费者发现移动电话机存在质量问题，可拨打“12315”进行投诉。