新华网郑州2月2日电(新华网记者梁鹏)从１月１１日起，郑州铁路局客运段乌鲁木齐车队三组全体乘务人员，随着列车两赴乌鲁木齐，又南下广州和重庆。１日，原本是他们结束２２天旅程返家的日子。

    ２０多天几乎不下列车，这是一段想来也让人难熬的日子，他们都经历了什么，现在怎么样，在想些什么？

    当记者正准备采访他们时，却从郑州铁路局客运段得知：１月３１日２３时，列车在襄樊车站接到命令，立即折返支援广州，全体乘务人员再次南下广州。

    这一去，来回又要６天时间。２８天的征程，一切，为了旅客能够及早回家过年。

    记者没有见到他们，却了解到这样一些点点滴滴：列车员沙洋洋、周伟刚办完婚事，列车员刘宇爱人将要临产生孩子，列车员董红军的母亲刚去世。车队刘翠玉一家三口都在客运段跑车，他们一家已经十几天没有在一起团聚，但没有一个人提出休息，没有一个人打退堂鼓。

    记者还了解到，从１月２７日到２９日，全体乘务人员连续两天都在吃白水面条，９名乘务员已经感冒发烧。在运行了７３个小时后，列车于１月３０日零时到达广州东，１时５５分又从广州东开出，满载着回家心切的３８００名旅客向目的地襄樊运行。

    全体乘务人员又立即投入到为旅客供水和提供饮食的服务之中，用真情化解旅客的不满和怨气，用热情感动旅客的心。

    ３１日下午，郑州客运段工会和乌鲁木齐车队负责人去看望三组的职工家属。列车长赵阳的母亲已经２０多天没有见到儿子了，想儿子哭了好几次，她说：“我全力支持孩子的工作，家里的事再大也是小事，国家的事再小也是大事。”

    列车员刘宇临产的妻子说：“本来医生说让我住院，可是我想再等两天，等刘宇回来陪我住院吧。”

    这是一次令人遗憾的采访，因为没有见到一个主人公，但整个过程中却有一股力量，令人在这个冰天雪地的日子里感到温暖。（完）